Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre réservation:

• Données d'identification: nom, prénom, date et lieu de naissance
• Coordonnées: email, téléphone, adresse postale
• Informations de séjour: dates, nombre de personnes, véhicule
• Données de paiement: traitées de manière sécurisée par Stripe

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour:

• Gérer votre réservation et votre séjour
• Traiter votre paiement de manière sécurisée
• Vous envoyer des confirmations et informations importantes
• Respecter nos obligations légales (tenue de registre)
• Améliorer nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur:

• Contrat: nécessaire à l'exécution de votre réservation
• Obligation légale: conservation des données fiscales et comptables
• Consentement: pour les communications marketing (optionnel et non activé par défaut)

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec:

• Stripe: notre prestataire de paiement sécurisé (certifié PCI-DSS)
• Autorités: sur demande légale (fiscale, police, etc.)

6. Durée de conservation

• Données de réservation: 10 ans (obligation comptable)
• Données marketing: aucunes, sauf consentement explicite
• Données de paiement: conservées par Stripe selon leurs règles

7. Vos droits

Conformément à la LPD (Suisse) et au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification: corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition: vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées:

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs hébergés en Suisse à Genève chez notre partenaire suisse Exoscale
• Paiements traités par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Accès limité aux données aux seules personnes autorisées

9. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour:

• Maintenir votre session de réservation
• Sécuriser vos transactions
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant vos données: